FAQ
FAQ
Hieronder vindt u antwoorden op veel gestelde vragen.
Indien u bijkomende vragen heeft, aarzel niet ons te contacteren via ons contactformulier of op het nummer 015/51.85.34
Producten
5m – 800mm
6m – 1000mm
8m – 1200mm
10m – 1500mm
Uitzonderlijk ook: Amber, RGB(W), HCL / Tunable white of Dim to Warm
Ja. Alle verlichtingsmasten van Fosfari worden standaard geleverd met deurtje met driehoekige bout. Ze hebben ook een aansluitkastje met zekering.
Ja. Wij leveren alle gangbare hulpstukken. Wij leveren ook specifiek maatwerk voor projecten.
IP55 - stofdicht en 6,3 mm waterstraaldicht
IP65 - stofdicht en 6,3 mm waterstraal beschermd
IP66 - stofdicht en 12,5 mm zwaar water beschermd
IP67 - stofdicht en onderdompeling in water tot 1m
IP68 - stofdicht en onderdompeling in water van meer dan 1m
Klasse 1 - De behuizing van deze apparaten moet aangesloten zijn op de elektrische aarding.
Klasse 2 - Dubbel geïsoleerd, vereist geen veiligheidsaansluiting op elektrische aarde
Klasse 3 - Geleverd met een gescheiden/beveiligde laagspanningsbron
De IK-waarde staat voor de slagvastheid van een armatuur. Bij mechanische impact moeten armaturen intact blijven en mogen de elektrische veiligheid en IP-waarde niet aangetast worden.
IK 00 - Geen weerstand;
IK 01 - Weerstand tegen schokken van 0,15 J;
IK 02 - Weerstand tegen schokken van 0,2 J (standaard open armatuur);
IK 03 - Weerstand tegen schokken van 0,35 J (standaard armatuur met polymethacrylaat afscherming);
IK 04 - Weerstand tegen schokken van 0,5 J;
IK 05 - Weerstand tegen schokken van 0,7 J (open armatuur met versterkte optiek);
IK 06 - Weerstand tegen schokken van 1 J;
IK 07 - Weerstand tegen schokken van 2 J (versterkt);
IK 08 - Weerstand tegen schokken van 5 J (gesloten armatuur met polycarbonaat of glazen afscherming, beschermd tegen vandalisme);
IK 09 - Weerstand tegen schokken van 10 J;
IK 10 - Weerstand tegen schokken van 20 J (vandaalbestendig gesloten armatuur).
Algemeen
Ja. Vanaf 450€ leveren wij gratis in heel België. Speciale leveringen met uitzonderlijke afmetingen zijn op aanvraag.
Klachten en Retours
Neem contact op via email of telefoon (015/51.85.34) om uw retour te bespreken en een eventuele retour referentie te ontvangen. Indien uw retour wordt goedgekeurd ontvangt u deze referentie die u toevoegt bij uw retour.
Neem contact op via email of telefoon (015/51.85.34) om uw boodschap door te geven. Dan gaan we samen met u op zoek naar een gepaste oplossing.